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远程医疗

精准促进分级诊疗,对基层医院资金、资源、病源扶持

 
 
 

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全国远程医疗联合体,是属于是国家政策支持并倡导的惠民工程。项目通过对基层医院资金、资源、病源三大扶持,实现优质医疗资源有效下沉,公益助推病源建设,精准促进分级诊疗,因其能一次性全方位解决基层医院发展所需的资金短缺,设备不足,技术落后,缺乏病源及品牌形象的“五大发展”问题。

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电销开场白 必杀技  

2016-11-26 17:14:06|  分类: 电话销售技巧 |  标签: |举报 |字号 订阅

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谈到电话营销时,大多人会把重点放在词汇的运用是否得当,或是用什么样的话术才能使客户更愿意埋单,但是根据统计,语调占听者感受中的86%,是词汇的六倍以上!这代表着不只是说话内容能影响客户,怎么说是更重要的部分,如果第一句话的语调就没有打进客户的心,在你开口的同时也宣告了这场交易的失败,以下将告诉你为什么电话营销会失败,以及用怎样的方式才能吸引客户继续聆听,进而对产品产生兴趣。

我们常常会接听到这样一些推销电话:“您好,我是***保险公司的陈飞,我们这里有一款理财保险”,“您好,我是***房产公司的陈飞,我们有个新楼盘开售”,我想,大多数人没听完就会直接拒绝,我不需要。可见,这些都是无效的电话销售,打得再多也没有任何效果。那么,如何才能提高销售电话的质量呢?

一、保持音调雀跃、正面表列

业务员在电话营销时,因为对方看不到你的表情与肢体动作,「声音」就成为唯一的工具,声音的表情和变化就显得更加重要,「音调」就像是客户对你的第一印象,在对话中业务员须保持雀跃的音调,以此传递正面的情绪,让客户能够慢慢被你感染,拥有正面的感受,根据2010年的报导,顾客往往喜欢和正面的人对话,也会对这些人呈现较好的态度,让整场对话更加顺利。保持雀跃音调其实并不难,这就和你学习微笑一样自然,试着在说话时让嘴角上扬,在举例说明时多用正面积极的例子,不要用批判的角度叙事,可以让你的电话营销更加顺利。

二、用抑扬顿挫强调重点

语速不能太快,太快隐藏着负面的含义。保持音调雀跃很重要,但若是整个谈话中都用雀跃的音调说话,反而会让客户感到厌烦,因为音调太过一致,不知道你的重点是什么,所以当你提到产品可以为客户带来什么价值时,可以用更清晰明亮的声音、重复提及关键词、放慢语速、适当停顿,让这些重点能够更突出,客户们也可以迅速了解你的重点是什么,也会对你强调的地方特别有印象。

三、该严肃时务必严肃

虽然让谈话中保持欢笑可以让你迅速和客户建立起关系,但是谈论正事时要立刻转化自己的语调,才能反映事情的重要性,一般人总对业务有种非常油腔滑调的印象,容易给人一种不稳重的感觉,自然也会对业务的话持怀疑态度,如果能在谈论重要事情是调整自己的说话方式,可以显得你是个能轻松话家常又能严肃讲正事的人,客户对你的好感快速提升。

四、先得到客户的同意

“***先生,您好,能打扰您1分钟时间吗?”听到这样一个小小的请求,大家会拒绝吗?我想,大多数人都会同意的,原因有2个:1、这是一个请求,很容易做到;2、提起客户的好奇心。

只要客户同意了,我们再提出更大一点的要求,这样循序渐进,客户比较容易接受。这里还有另一层含义:就是客户答应了给你1分钟时间,心里就会有责任听你说下去,这是一个巧妙的心里暗示。

五、给客户带去利益

电话销售和面对面的销售不同,随时可能被客户终断,所以一定要把客户的利益突显出来。

销售员:“我是***保险公司的顾问,上个月我们理财保险的会员都有10%的收益拿到手,请问您知道吗?”

客户:“不知道。”

销售员:“是这样的,我们这款理财保险能给您。。。。。。”

上面只是举一个例子,只有把客户的利益简洁的突显出来,才能第一时间住客户的需求,才会有进一步的交流。

但不是所有的客户都会听下去的,例如你和一个月入2000元的客户谈买奔驰车的利益,人家不断你电话才怪。所以,我们一定要做好被拒绝的准备,用录音保存通话记录,用笔记本写下被拒绝的原因,以及改进方案,然后再实践检验。

大家有好的方法可以联系我们一起交流学习、一起进步。电话销售没有100%成功的销售技巧,有的只是提高成功概率的方法,我们做电话销售,一定要善于不断的总结和改进销售话术,只有这样才能提高我们销售电话的质量。

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